新零售时代，实体商家该如何留存客户和拓展新客？

新零售时代：

以消费者为中心，以流量为中心

当今的商业环境下，“流量”已成为这个时代的主旋律，就算你有再优质的产品，再贴心的服务，没有流量，终将会被市场淹没。当线**量红利见底，纯电商的发展模式也触到了天花板，于是转移战场，希望能用线下行为去影响线上购物，而对于实体门店而言，由于电商长期的流量分拨，也渴望用线上的流量反哺门店的销量。

于是，零售的发展已逐步从“以商品为中心”的模式，转向“以消费者为中心，以流量为中心”的方向。未来的零售竞争是流量的竞争，是客户资源的竞争。

如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线，也成为了实体商家们生死攸关的问题。

02

新零售时代：

线上、线下将成为共同体！

新零售时代，线下和线上零售将改变过去壁垒分明的局面，消费者信息的共享，迅速发展的移动支付，以及物流供应链的飞速便捷化，使得过去几年来日显颓废的线下零售重现生机。

线下为线上补足了售后繁琐、商品信息展示的局限性、实效性产品的运送周期太长等不足，同时其本身顾客的区域属性以及更广泛的年龄层次覆盖也将为其线上发展带来机遇。

因此，新零售时代，线上与线下渠道不再是过去的竞争或从属关系，而是逐渐发展为一种共同体，以提升消费者的整体购物体验作为目标。

03

积分兑付宝：帮助实体商家打通

线上线下，实现流量价值较大化！

其实，实体商家不仅是商品或服务的提供商，也是重要的客流获取源，而积分兑付宝平台的价值便在于利用平台的模式、技术、流量和数据优势，帮助实体商家盘活流量、创造额外价值。

以前，客户到店里消费完就离开了，要想让其成为门店常客，商家必须通过充会员、送代金券等各种方式吸引回头客，但随着消费者面临的选择越来越多样化以及五花八门的优惠信息，客户越来越难留存，更别说增长了。

现在，只要成为了积分兑付宝联盟商，不仅能够有效提升消费者忠诚度，引导二次消费，还能够充分利用商家作为“客流获取源”的重要角色，提升效益。

我们来举个简单的例子：

假设您是积分兑付宝的联盟商，当客户到您店里消费时，您便可通过积分兑付宝平台关联客户，同时，客户会获得现金奖励和积分奖励，既帮客户省了钱，客户想消耗账户里的现金和积分时还会到您店里复购，这样很大程度上就帮助您增强了客户黏性。

当然了，客户也可以选择平台其他联盟商来消耗账户里的现金奖励和积分，但客户已经成为了您的关联客户，那么即便他不在您店里消费，以后他在其他联盟商店铺的衣食住行等各类消费，您都能获得收益，也就是我们一直在说的跨业收益。

其实，客户的消费需求**减少，想要留存客户、增长客户，实体商家就必须拥抱变化，做出改变。而对于大多数缺乏资源、技术条件或人才的实体商家来说，借助积分兑付宝平台的赋能，打通线上线下，实现客户增长的同时，深度挖掘存量客户的价值，将流量的价值较大化，无疑是一个明智的选择！

目前，“积分兑付宝”平台武汉站联盟商的招募依然在火热进行中，欢迎各大商家踊跃报名，也欢迎大家积极推荐身边的优质商家成为积分兑付宝联盟商。